OneDrive ei sünkroniseeri: kiired lahendused ja lähtestamine

OneDrive'i sünkroniseerimise mure ilmneb tavaliselt nii, et kolleeg ei näe teie viimast faili või arvutis on vana versioon. Enamasti saab selle ise korda kümne minutiga. Allpool on sammud järjekorras kõige lihtsamast kõige põhjalikumani.

Sümptomid

• tegumiriba OneDrive'i pilveikoonil on punane rist või hüüumärk;
• OneDrive näitab pikalt „Processing changes“ või „Looking for changes“;
• failidel on punane rist või sünkroniseerimise noolte ikoon, mis ei kao;
• pilveikoon on hall – OneDrive ei ole sisse logitud;
• muudatused ei jõua teistesse arvutitesse või veebi.

Klõpsake pilveikoonil: avanevas aknas on sageli kirjas, mis täpselt on valesti ja milline fail probleemi tekitab.

Kiired parandused

1. Peatage ja jätkake. Pilveikoon → hammasratas → Pause syncing → 2 tundi, seejärel Resume syncing.
2. Taaskäivitage arvuti. Lihtne, kuid lahendab üllatavalt palju.
3. Sulgege failid teistes programmides. Excelis või Wordis avatud faili ei saa alati sünkroniseerida, eriti kui see on avatud vanast töölauaversioonist või võrgukaustast.
4. Kontrollige vaba ruumi. Hammasratas → Settings → Account näitab OneDrive'i mahtu. Täis pilvekettale ei saa uusi faile laadida. Kontrollige ka, kas arvuti kõvakettal on ruumi.
5. Failinimed. OneDrive ja SharePoint ei luba failinimes märke " * : < > ? / \ | ning teatud nimesid (näiteks ei sünkroniseerita faili desktop.ini ega faile, mille nimi algab ~$). Nimetage fail ümber.
6. Tee pikkus. Kogu tee koos kaustanimedega ei tohi olla liiga pikk (SharePointis kuni 400 märki URL-is). Sügavad kaustastruktuurid ja pikad nimed on tavaline põhjus – lühendage kaustanimesid.
7. Logige välja ja uuesti sisse. Hammasratas → Settings → Account → Unlink this PC, seejärel logige uuesti sisse ja valige sama kaust. Failid jäävad pilve alles.

Files On-Demand

Kui arvutis on vähe ruumi või kaustas on palju faile, lülitage sisse Files On-Demand (Settings → Sync and back up → Advanced settings). Siis laaditakse failid alla alles avamisel ja kõik failid on File Exploreris ikkagi nähtavad. Olulised kaustad saab märkida Always keep on this device, et need oleksid ka võrguta kasutatavad.

OneDrive'i lähtestamine

Kui kiired parandused ei aita, lähtestage OneDrive. See ei kustuta faile, vaid ühendab kõik sünkroniseeritud kaustad uuesti.

1. Vajutage Windows + R.
2. Sisestage %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset ja vajutage OK.
3. Kui Windows ütleb, et faili ei leitud, proovige C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset.
4. Pilveikoon kaob ja peaks mõne minuti pärast tagasi tulema. Kui ei tule, käivitage OneDrive käsuga %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe.

Pärast lähtestamist kontrollib OneDrive kõik failid üle – suure mahu korral võib see võtta tunde.

SharePointi teekide piirangud

Kui olete File Explorerisse sünkroniseerinud mitu suurt SharePointi teeki, võib OneDrive aeglaseks muutuda või pidevalt „Processing changes“ olekus olla. Microsoft soovitab hea jõudluse jaoks mitte sünkroniseerida kokku rohkem kui umbes 300 000 faili. Lahendus: sünkroniseerige ainult vajalikud kaustad (või kasutage Add shortcut to My files) ja jätke arhiivid ainult veebi.

Millal kutsuda abi

Kui pärast lähtestamist tekib ikka konflikte, failid kaovad või dubleeruvad või probleem on mitmes arvutis korraga, on põhjus tõenäoliselt teekide struktuuris või õigustes. Siis tasub kutsuda spetsialist – ITABIKS aitab Microsoft 365 halduse raames, telefon +372 53 888 229.