IT-toe teenused
Professionaalsed IT-toe teenused teie ettevõttele. Pakume terviklikku tehnilist abi, et hoida teie süsteeme sujuvalt ja tõhusalt töötamas.
Mis on IT-tugi?
IT-tugi on terviklik teenus, mis tagab teie tehnoloogia infrastruktuuri sujuva töö. Pakume ekspertabi kõigi teie IT-vajaduste jaoks, tõrkeotsingutest süsteemi hoolduseni.
Meie toe teenused
Terviklikud IT-toe lahendused teie ettevõttele
Abiteeninduslaua tugi
24/7 tehniline abi kõigi teie IT-vajaduste jaoks.
- Kaugabi
- Kiire reageerimisaeg
- Eksperttehnikus
Riistvaratugi
Terviklik riistvara hooldus ja remonditeenus.
- Seadmete hooldus
- Riistvara uuendused
- Komponentide vahetamine
Tarkvaratugi
Tarkvara paigaldamine, uuendused ja tõrkeotsing.
- Tarkvara paigaldamine
- Süsteemi uuendused
- Rakenduste tugi
Süsteemi hooldus
Regulaarne süsteemi hooldus ja optimeerimine.
- Ennetav hooldus
- Jõudluse optimeerimine
- Süsteemi uuendused
Meie toe protsess
Efektiivne ja usaldusväärne IT-toe protsess
Toe taotlus
Esitage oma toe taotlus meie abiteeninduslaua süsteemi kaudu
Probleemi diagnoosimine
Meie eksperdid analüüsivad ja diagnoosivad probleemi
Probleemi lahendamine
Kiire ja efektiivne lahenduse rakendamine
Järelkontroll
Tagame täieliku lahenduse ja rahulolu
Meie IT-toe eelised
Miks valida meie IT-toe teenused
Täiustatud tõhusus
Minimeerida seisakuid ja maksimeerida tootlikkust
Usaldusväärne tugi
24/7 juurdepääs ekspert IT-abile
Kulutõhus
Vähendada IT-kulusid ja vältida kulukaid probleeme
Suurenenud tootlikkus
Hoidke oma meeskonda keskendunud põhitegevusele
Ekspertide tugi
Juurdepääs kvalifitseeritud IT-spetsialistidele
Ennetav hooldus
Vältida probleeme enne, kui need teie ettevõtet mõjutavad
Vajate IT-tuge?
Võta ühendust
Kas teil on küsimus või vajate abi? Oleme siin, et aidata! Võtke ühendust meie IT-ekspertide meeskonnaga.
Kontaktandmed
Korduma kippuvad küsimused
Levinud küsimused meie IT-toe teenuste kohta
Pakume mitut toe kanalit, sealhulgas telefon, e-post, otsevestlus ja kaugabi, samuti kohapealset tuge vajadusel.
Meie reageerimisajad varieeruvad probleemi prioriteedi alusel, kriitiliste probleemide lahendamisega 15-30 minuti jooksul ja standardsete taotlustega 2-4 tunni jooksul.
Jah, pakume 24/7 tuge kriitiliste probleemide ja hädaolukordade jaoks, et tagada teie ärioperatsioonide katkematus.
Käsitleme kõiki IT-ga seotud probleeme, sealhulgas riistvaraprobleeme, tarkvaraprobleeme, võrguühendust, turvalisuse muresid ja süsteemi hooldust.
Jah, pakume terviklikku tuge kaugtöötajatele, sealhulgas VPN seadistamine, kaugjuurdepääsu konfigureerimine ja pilveteenuste tugi.
Jah, pakume regulaarset ennetavat hooldust, sealhulgas süsteemi uuendusi, turvalisuse parandusi ja jõudluse optimeerimist probleemide vältimiseks.